组织发展理论创始人沃伦·本尼斯
沃伦·本尼斯从事过多种职业,体验过多种生活,他始终与领导才能这一主题有着不解之缘。从他1959年开始写这方面的第一篇文章开始到1985年,他一直在研究这个领域。
生平简介
沃伦·本尼斯(Warren GBennis)(1925~),麻省理工学院博士,美国当代著名组织理论研究者之一,倡导组织发展理论的先驱,并曾在麻省理工学院执教多年。同时从事了广泛的组织咨询工作,对于组织理论中关于组织发展新方向和传统官僚制的灭亡提出了创造性设想。历任教务长和主管学术发展的副校长。1977年赴伊利诺伊大学任“接触访问教授”,同时兼任日内瓦工业研究中心“公司与社会”专题教授,美国管理学会会长顾问,加利福尼亚州佩玻代因大学住校执委等职。
沃伦·本尼斯在教育、写作、顾问、管理等领域做出了贡献,并且有多部著作问世。曾经与沙因(Edgar HSchein)合作著写《通过群体方法改变个人与组织》(l965),与南思(Nanus,B)合作著写《领导》(l985),单独完成如《变为领导者》(1989),《组织发展》(1969),《变革组织》(l966)等专著多部,并发表研究论文上百篇。组织发展曾是本尼斯五六十年代的主要兴趣之一,前几年他又返回对小型组织的兴趣,与同事合著了《组织天才:创造性协作的秘密》(Organization Genius:The Secrets of Creative Collaboration)。从很多方面来看,沃伦·本尼斯是现代管理思想家的一个代表。作为当代领导学的显赫专家,四位美国总统的顾问,他的著作变得非常流行,广受欢迎。本尼斯最负盛名的著作是《领导者:掌管的五大战略》,目前已经被翻译成21种文字出版。
本尼斯的领导理论精要
领导是管理的一大课题,也是众多高手显示智慧的领域。本尼斯以领导大师著称,他在MIT和波士顿大学任教期间,在组织动力学框架下论述领导,特别强调建立信任、开放性和对参与者的鼓励。他还认为,要理解领导,必须认识到权力关系的重要性。随着研究的深入,他日益感到,领导者在实际工作中的处境是非常复杂的。在后期,他更把领导视为最重要的因素。本尼斯最负盛名的著作是《领导者:掌管的5大战略》,该书研究了90位美国的领导者的行为和特征,得出了一个结论,入选的人物包括首位登上月球的阿姆斯勒朗、美国洛杉矶的一支著名球队教练Lalamas,乐队指挥家和成功商人等。本尼斯说:他们或是左脑发达,或是右脑发达;高矮不等,胖瘦不一;他们的衣着不同,形象各异,但是他们都显示了对当时复杂环境状况的把握。因此说,领导是全方位的,领导的位置对所有的人都是敞开的。这些领导者都具有的四项能力分别是:注意力管理、意义管理、信任管理和自我管理。注意力管理的要点是有效的远景,这一远景是别人愿意共同享有的,并且能提供通向未来的桥梁。意义管理则要求有能力成功地传达远景。而信任对所有组织都是根本性的,其核心是可靠性(或者说是坚定性)。自我管理意味着知道自己的技能并能有效地运用。
■ 注意力管理
好的领导者要能够抓住下属员工的注意力并使这些人投入,使他们心甘情愿为领导者工作并与领导者一起努力完成任务。这种能力用本尼斯的话说就是“具备设想一个令人注目的前景并付诸行动的逐步实现的能力”。成功的领导人能够使自己的设想为他人所信服,并把它当作自己的奋斗目标。
■ 意义管理
这种管理能力能够让领导者把自己的设想转变为行动。领导者必须具备娴熟的语言交流能力,他们能够用简单的图像和语言表达出复杂的意思,让下属觉得简单明了,易于理解,让他们觉得这样的目标值得去努力。他们是提炼语言的专家,能够通过语言表达说服员工。
■ 信任管理
领导者要有赢得下属的信任的能力,信任是“把下属与领导粘合在一起的情感胶水”,信任是所有组织的根本。对于领导者来说,信任表现在目的的一致和他们对同事及其他人的关系的处理上。下属即使有时候不同意领导的意见,但领导者在他们心目中的形象也会始终如一。
■ 自我管理
领导者们都很看重对自我的管理。他们看中自身的学识、坚韧不拔的精神、勇于冒险、承担责任和战胜挑战。本尼斯说:“善于学习的人期盼失败与错误,最糟糕的莫过于成功过早,因为它失去了在困境和失败中学习的机会。”一般来说,管理者对自己及他人的评价都是积极的,他们不在乎别人有怎样的缺点,能很现实地看待事物,能对任何人都彬彬有礼,能相信人,甚至有时冒着危险、在意见暂时不统一的,暂时得不到承认的情况下坚持不懈。
本尼斯还观察到,几乎没有一个人是因为缺乏经营知识而从组织高层领导岗位跌落的,真正的原因始终是判断失误和性格问题。这就引出另一个问题,人才培养机构往往忽视判断力和性格。本尼斯相信,领导是可以学习的,学习当领导者的过程其实就是成为一个完整和健全的人的过程。但他指出,人们只能实验性地学习领导。学习领导有两个主要源泉,个人背景和组织背景。就个人而言,他们必须有成为领导者的抱负和驱动力。但必须谨防那些没有目的地追求权力的人。假如学习者具有健康的领袖抱负,他们必须发展从经验中学习的能力,这意味着反思能力。在另一本畅销著作《论成为领导者》中,他以各行各业成功领导者为例,鼓励所有进取的领导者敢于冒险,勇于变化,把他们的远景变为现实。本尼斯认为,领导者是一种能力,它可以被那些愿意取得实际工作效果的管理者所用,但是领导者和管理者确实有着本质的差别的。 [1] 下一篇文章: 斯蒂芬·科维:25位最有影响力的美国人之一
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