MBA联考辅导名师李培煊讲授面试管理精华

　　名师介绍：李培煊，MBA管理主讲，原MBA联考命题指导委员会委员，讲课深入浅 出，理论特别扎实。国内MBA管理大师级人物，对面试涉及的管理知识有特别深刻的掌握。

　　众所周知，2005年我国MBA入学考试做出了三重大改革，其重要变化之一就是在MBA入学复试环节，突出了对考生综合素质的考核，由于MBA的宗旨在于造就高层次的、务实型的综合管理人才，因此，重视对考生管理潜质的考核，是其入学选拔的必然趋势笔者认为：管理潜质鉴定，是一项综合性的因素，它包括考生所具备的政治思想品德管理知识与能力，工作经验与创新精神，价值取向，职业道德等。我国不少MBA院校为达到此项目标，正在积极的探索各种有效的面试方式。如采用抽签的简答题，案例分析题，策决模拟题以及小组讨论和辩论题等种种题型。作为MBA的考生，要在较短的时间内，完全掌握和熟悉这些方法和手段，的确有一定的困难和压力。笔者认为：复试如同一名战士，在临战之前，良好的精神状态和充足的“武器弹药”是十分重要的取胜条件。“弹药”是什么？当然是指考生丰富的知识和经验，可能有一定考生过去没有从事过管理专业的学习，或者缺乏管理实践即便如此，也希望他们不要过于焦虑和紧张。如能抓紧有限时间，有计划的摸清复试的要求和程序，补充一些管理知识，即使属于“临阵磨枪”在一定程度上，也可以弥补备考的缺陷，增强考生的信心，最终取得复试的成功。

　　本文就如何作好复试准备工作，以及管理学的某些知识要点，提出来我的看法，仅供参考.

　　第一部分 关于复试的准备工作

　　一、复试前考生应作好哪些准备工作

　　1.知识准备：由于各录取院校在复试方式和内容上千差万别，考生应事先通过各种信息了解自已投考院校复试基本方式(例如，可查阅这些学校历年复试中都采用过哪些复试的形式)有的放矢的做些准备。建议考生有条件的情况下，复习相关政治理论，英语口语外也复习一些管理学的基本知识。如能对经济学、市场营销方面的基本知识有所了解，则效果更佳。同时关注当前我国在企业改革中的各种热闹话题(例如关于建立现代企业产业结构调整，建设和谐社会主义以及关系到国计民生的一些相关问题)并对这些问题有自已明确的观点和看法。

　　2.服饰和形象：在主考人员对考生缺乏了解的情况下，“第一印象”往往起到至关重要的作用。考生面对复试，应特别注意自已的言谈举止，力求创造出一种和谐和良好的对话气氛。在着装和形象上着意塑造管理者的特色。服饰朴素、大方、严谨。男生宜穿西服、领带。女生最好着职业套裙，突显职业女性特色，避免浓装，给主考者形成良好印象。职业形象也通常是主考人员打分的参考标准之一。

　　3.心态调整：由于各录取标准在复试中均有一定的淘汰率，会给考生带来一定的心理压力。考生在复试前要特别注意心理调整。考前要充分的休息临场避免过度紧张(当然也不可过于松懈)只有信心十足、精力充沛才能最大限度的发挥自已应有的水平。

　　二.复试中考生如何做好自我介绍

　　自我介绍是许多院校个人面试不可缺少的一部分。目的在于使主考人员对考生的基本情况有一个总体印象。由于时间上的限制(一般为2—3分钟)考生的在自我介绍时，一定要简明扼要，突出重点不可变成流水帐。介绍的重点包括：

　　(1)学历 学过哪些专业，取得过哪些学位。特别是与管理专业相关的学历和就读过的名牌院校。

　　(2)工作经历 突出强调在工作中从事过哪些管理活动。工作中主要业绩和闪光点，担任过的职务和头衔等.

　　(3)有利于事业发展和管理工作的个性与自身优势等.

　　在自我介绍过程中,一定要用流畅的口述,不可吟稿和生硬的背诵,也要避免夸大其词和过度谦虚.自我表述后,还要做好准备回答主考人员各种针对性的问题,自我介绍,最好也能用英语进行叙述.(部分院校在英语面试有些项要求).

　　三、复试中考生如何回答好简答题

　　简答题是大多数院校个人面谈的主要内容,一般采取抽签的方法进行.考生在抽得命题后可以有暂短的准备时间.简答题通常分两个部分:理论部分包括相关政治理论知识以及管理学的基本知识,也可能扩大出口到市场营销、经济学、企业战略乃至财政金融方面的热门话题.实践和认识部分:要求考生围绕问题的主题提出自已的看法,并能联系实际或举例说明.例如:简述公司怎样激励员工,这类问题不仅要求考生能从理论上阐述激励员工的方法,并且能结合自已的体会举出实例说明,作到这一点有较高的得分.

　　四、复试中考生如何做好案例分析

　　案例分析是MBA教学的重要方法和手段,目的在于提高学生理论联系和分析判断能力和决策能力.安全分析也是MBA入学和课程考试的重要内容.案例是组织中发生的事件,具有真实性,直叙性和可分析性.考生在接到案例要认真阅读,弄清它的发生时间、地点、相关人物及故事情节.分析案例要把握两点:1、要以相关管理理论为指导,对案例中发生的事例做出客观的评价(成功?失败?原因是什么?)2、在相关事件中,得到什么经验教训,你假如是案例的主人公,如何更有效的把工作做到更好.

　　案例分析要避免主观随意性,分析问题要抓住要害,上升到理论上去认识,观点鲜明,有较强的说服力.

　　一般来说,凡是成功(失败)的案例,往往都可以从两个方面找出原因,一是决策的成功(失败),这是分析问题的关键.二是管理方法和手段的运用是否得当(例如组织结构是否合理,激励,沟通机制运用是否得当,控制是否到位等),把握以上两点,安全分析就不致迷失方向.

　　五、复试中考生如何应对集体面试项目

　　集体面试是近年来清华大学、北京大学等院校在复试中所经常采用的一种手段.集体面试的目的在于考验考生的综合分析能力.人际交往能力,组织协调能力和合作精神.在形式上可采取决策模拟题,角色扮演题与辩论题等多种形式.集体面试是否成功,除考生需要丰富的经济管理知识和经验这外,还取决于以下因素:一是对扮演角色的认定,在同组的考生中应分工明确,任何发言都要相互支持和补充,作到配合默契.二是回答问题要紧紧围绕主题和核心观点,力求思路清晰,逻辑性强,并有所创新.三是强调合作精神,即使辩论题两组考生观点相对立,也要尽可能以理服人,无需把对方驳得“体无完肤”因为在管理与商务活动中,锋芒过露则可能造成自已的孤立,也不可能得到主考人员的赞许和认可.

　　第二部分 管理学知识要点(以问答题形式表述)

　　一、你如何理解“管理”的重要性?

　　1.管理是一种社会文化现象,是社会分工的产物,大到一个国家,小到一个家庭都离不开管理.从系统论的观点看:有效的管理能起到社会功效的放大作用,提高工作的效率和效果.即1+1可以大于2.

　　2.科学技术是生产力已经成为人们的共识,但是科技的发展和推广离不开有效的管理,可以说科技和管理是推动社会发展的两 不可缺少的车轮.

　　3.当代我国要迅速建成具有中国特色的社会主义市场经济,早日成为发达国家,无论从管理决策,制度建设和激励机制等诸方面都突显管理工作的极端重要性.

　　二、管理的“内涵”是什么?

　　1.管理工作是为了实现某种目标的活动过程.这个过程包括计划、组织、领导和控制等相互衔接的不可分割的四项基本职能.

　　2.管理工作要体现以人为中心的管理思想,管理的对象包括:人、财、物、信息和时间.但是对人的有效管理,充分调动人的积极性,永远是管理的重中之重和首要因素.

　　3.管理工作要强调合理地利用资源,从投入和产出的观点分析,尽量作到减少投入,最大限度的提高效益.

　　4.任何管理激动都离不开特定的环境,管理工作要十分重视对环境分析,避免决策失误.

　　三、管理者应该具备哪些基本管理技能?

　　管理者应当具备三项基本技能:

　　1. 技术技能---即熟悉本职业务,成为本专业的“内行”.

　　2. 人际技能---协调人际关系,调动上下两级人员的积极性的能力.

　　3. 概念 ---分析环境,把握全局,正确制定组织战略决策的能力.

　　对于高层管理者,概念技能最重要,因为他们是组织战略决策的主要制定者,对于基层管理者,技术技能最重要,因为他们是决策的执行者,突显熟悉本职业务的重要性.

　　四、管理的四项基本职能是什么?它们之间是什么关系?

　　1.计划职能---确定组织的目标和行动方案,它是管理的第一职能,管理的前提的基础.

　　2.组织职能---包括建立组织结构和开展各项组织工作,它是管理工作的载体和依托.

　　3.领导职能---指管理日常工作中对人的管理.包括指挥、协调、激励和沟通四项工作.领导工作是能否完成管理任务的关键.

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